เพราะเหตุใดต้องทำ แบบสอบถามออนไลน์ ? การทำเป็นยังไง?

[Naprapats]

เพราะเหตุใดจะต้องทำ แบบสอบถามออนไลน์ ? วิธีทำเป็นยังไง?





ตั้งแต่อดีตจนถึงตอนนี้ การทำงาน ผ่าน เครื่องมือ วิจัย แพร่หลายอย่างมากมาย ไม่ว่าจะเป็นงานศึกษาทำการค้นคว้าและทำการวิจัยด้านวิทยาศาสตร์ การแพทย์ การเมือง เศรษฐกิจ หรือสังคม สามารถทำได้ในทุกสาขาอาชีพทั้งในส่วนตัว ธุรกิจ หน่วยงาน รวมทั้งประเทศ ต่างก็พึ่งพาการศึกษาทำการค้นคว้าและวิจัยเพื่อไปถึงเป้าหมายทั้งหมดทั้งปวง แม้กระทั่งในขณะนี้ที่โลกมีวิวัฒนาการเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่นำสมัยมีการนำศึกษาค้นคว้ามาใช้เพื่อการทำธุรกิจออนไลน์มากขึ้นอย่างต่อเนื่อง เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมต่างๆของลูกค้าให้เป็นไปตามกลยุทธ์ของธุรกิจ แล้วพวกเราจะทราบได้ยังไงว่าธุรกิจของเราจำเป็นต้องศึกษาวิจัย

เพราะเหตุใดจะต้องทำ แบบสอบถามออนไลน์ ?

ก่อนที่เราจะเริ่มทำธุรกิจออนไลน์ จะต้องตั้งข้อซักถามกับตัวเองว่า พวกเราจะทำอะไร? ทำยังไง? ขายให้คนไหนกัน? เพราะเหตุว่านาทีนี้ ใครๆก็หันมาขายของบนโลกอินเตอร์เน็ตกันทั้งนั้น การที่เราเป็นมือใหม่และอยากแจ้งเกิดในแวดวงนี้ มันก็ไม่ได้ง่ายที่เมื่อเราเริ่มลงมือทำแล้วจะบรรลุเป้าหมายเลย โดยที่ไม่มีการวางแผนอย่างถี่ถ้วน ก็มีความเสี่ยงสูงที่ธุรกิจของเราจะไปไม่รอดด้วยเหตุผลดังกล่าวการเลือกทำ แบบสอบถามออนไลน์ ก็เป็นส่วนหนึ่งส่วนใดที่สำคัญสำหรับเพื่อการเริ่มทำธุรกิจ





กระบวนการทำ แบบสอบถามออนไลน์ ผ่าน เครื่องมือ วิจัย เป็นยังไง?

ซึ่งการทำ แบบสอบถามออนไลน์ มีหลากหลายแบบที่แตกต่างกันออกไปตามเป้าประสงค์และเกิดประโยชน์กับธุรกิจออนไลน์ของพวกเราสูงที่สุด ดังต่อไปนี้

1. วิจัยกลุ่ม (Focus Group) - เหมาะกับ การทดสอบราคาแล้วก็สินค้า แนวคิดงานโฆษณา หรือรูปแบบการสื่อสาร

2. การสำรวจ (Survey) - เหมาะกับ ทดสอบการรับทราบ ความพอใจ ความภักดีในตัวแบรนด์

3. การสัมภาษณ์ (Interviews) - เหมาะกับ ขอคำปรึกษา หรือการเสนอความคิดเห็นที่มีต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการ

4. การสังเกตการณ์ (Observation) - เหมาะกับ การสำรวจพฤติกรรมของผู้บริโภค

5. การถามผู้ใช้งาน (User Groups) - เหมาะกับ ทดสอบการใช้งานเว็บไซต์ รวมทั้งแอปพลิเคชันต่างๆ

6. การทดสอบตลาด (Test Market) - เหมาะสำหรับ การทดสอบคุณภาพแคมเปญทางการตลาด

7. การรับฟังผู้บริโภคจากสื่อโซเชียล (Social Media Listening) - เหมาะสำหรับ สำรวจสุขภาพของแบรนด์ วิถีทางในการพัฒนาผลิตภัณฑ์

8. วิเคราะห์คู่แข่งขัน (Competitive Analysis) - เหมาะกับ วิเคราะห์ยอดจำหน่าย ต้นทุน กำไรต่างๆ

9. ข้อมูลการขาย (Sales Data) - เหมาะสำหรับ ทำความเข้าใจในกลุ่มเป้าหมาย เพื่อทำการตลาดที่สมควร

10. ข้อมูลสถิติ (Statistics) - เหมาะกับ การกำหนดแนวโน้มของกระบวนการทำธุรกิจ

ข้อมูลสถิติเป็นข้อมูลอีกตัวหนึ่งที่มีความสำคัญและจำเป็นอย่างมากสำหรับเพื่อการทำ แบบสอบถามออนไลน์ เพราะเหตุว่าใช้เพื่อสำหรับการประกอบการตัดสินใจสำหรับในการวางแผนการทำงานและกำหนดทิศทางของธุรกิจ อาทิเช่น การวางแผนการผลิต, การบริหารจัดการ หรือในบางครั้งอาจจะมีการเกิดปัญหาที่ควบคุมได้ยาก ยกตัวอย่างเช่น ประสิทธิภาพสินค้าตามฤดูกาล





ในเว็บ นั้น Enablesurvey มี เครื่องมือ วิจัย สามารถทดสอบการใช้งานฟรี แล้วก็มี คุณสมบัติเด่นดังนี้

• สามารถสร้างคำถามประเภทต่างๆได้มากกว่า 25 ประเภท และก็มีการเพิ่มประเภทใหม่ๆอย่างต่อเนื่อง
• สามารถรองรับการผลิตแบบสำรวจได้มากกว่า 40 ภาษา ใน 1 แบบสำรวจ สามารถสร้างได้หลายภาษาพร้อมกัน
• สามารถสร้างแบบสำรวจที่ใช้สำหรับการวิจัยทุกประเภท ติดตามและก็ประมวลผล สำรวจข้อมูล แบบฟอร์ม ใบสมัคร อื่นๆอีกมากมาย
• สามารถสร้างได้ทุกประเภทคำถามที่ใช้สำหรับในการวิจัยตลาด ยกตัวอย่างเช่น การสร้างข้อจำกัดคำถามด้วยการข้ามคำถาม (Skip) แอบซ่อนคำถาม (Hide) ช่วยทำให้การเชื่อมต่อคำถามมีคุณภาพ
• สามารถสร้างแบบสำรวจที่ใช้ภาพใน คำถาม คำตอบ และก็ สามารถกำหนดข้อความประกอบภาพ
• สามารถสร้างแบบสำรวจประเภทประเมินเป็นค่าคะแนน อาทิเช่น คะแนนความพอใจ ฯลฯ
• สามารถตั้งเงื่อนไขการตอบ ยกตัวอย่างเช่น การกำหนดให้เป็นคำถามที่จำต้องตอบ การกำหนดให้ผู้ตอบที่ไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายสิ้นสุดการตอบ ฯลฯ
• สามารถใส่ LOGO บริษัทหรือหน่วยงาน แล้วก็ปรับแต่งได้ตามต้องการ
• มีธีม (Theme) รูปภาพ แล้วก็ ICON เพื่อวางแบบสอบถามให้สวยสดงดงามรวมทั้งสร้างภาพลักษณ์หน่วยงาน
• มีแบบสำรวจสำเร็จรูปให้เลือกใช้ตามอยากได้ แล้วก็มีผู้ชำนาญให้คำแนะนำการออกแบบสำรวจ
• สามารถแชร์แบบสำรวจให้ทีมงานตรวจสอบรวมทั้งปรับปรุง
• สามารถดูตัวอย่างการแสดงแบบสอบถามบน Notebook, PC, Smart Phone, Tablet ก่อนนำไปสำรวจจริง

ที่มา : https://www.enablesurvey.com/home